Politique de confidentialité
Cette politique explique comment TVPlayer collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de l'utilisation de nos services IPTV.
Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom.
- Adresse e-mail et numéro de téléphone (WhatsApp).
- Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés).
- Identifiant d'appareil ou informations techniques nécessaires à l'activation IPTV.
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour :
- Créer et activer votre abonnement IPTV.
- Vous envoyer vos identifiants et instructions d'activation.
- Vous assister en cas de support technique.
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, lutte contre la fraude).
Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Certaines informations peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de paiement sécurisés.
- Les applications partenaires (BobPlayer, iBoPlayer, HotPlayer) uniquement pour l'activation technique.
Sécurité et durée de conservation
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données (accès limité, canaux sécurisés). Les informations sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre abonnement et pour respecter les obligations légales.
Vos droits (inspirés du RGPD)
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, dans la limite de ce qui est techniquement et légalement possible. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via la page contact ou WhatsApp.
Privacy policy
This policy explains how TVPlayer collects, uses and protects your personal data when you use our IPTV services.
Data we collect
We may collect the following information:
- First and last name.
- E-mail address and phone / WhatsApp number.
- Payment information (processed by secure providers).
- Device ID or technical data required for IPTV activation.
How we use your data
We use your data to:
- Create and activate your IPTV subscription.
- Send you your credentials and activation instructions.
- Assist you with technical support.
- Comply with legal obligations (billing, accounting, anti-fraud).
Data sharing
We do not sell your personal data. Some information may be shared with:
- Secure payment providers.
- Partner apps (BobPlayer, iBoPlayer, HotPlayer) only for technical activation.
Security & retention
We apply reasonable security measures (restricted access, secure channels). Data is kept as long as necessary to manage your subscription and comply with legal requirements.
Your rights
Depending on applicable law, you may request access, correction or deletion of your data, as far as technically and legally possible. To exercise these rights, contact us via the contact page or WhatsApp.
سياسة الخصوصية
تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لخدمات IPTV المقدمة من TVPlayer.
البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل.
- البريد الإلكتروني ورقم الهاتف / واتساب.
- معلومات الدفع (يتم معالجتها عبر مزودين آمنين).
- معرّف الجهاز أو بعض البيانات التقنية اللازمة لتفعيل IPTV.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك من أجل:
- إنشاء وتفعيل اشتراكك في خدمة IPTV.
- إرسال بيانات الدخول أو كود التفعيل وتعليمات الاستخدام.
- تقديم الدعم الفني عند الحاجة.
- الامتثال للالتزامات القانونية (الفوترة، المحاسبة، مكافحة الاحتيال).
مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع:
- مزودي خدمات الدفع الآمن.
- تطبيقات الشركاء (BobPlayer و iBoPlayer و HotPlayer) لغرض التفعيل التقني فقط.
الحماية ومدة الاحتفاظ
نعتمد إجراءات معقولة لحماية بياناتك (وصول محدود، قنوات آمنة). يتم الاحتفاظ بالمعلومات للمدة اللازمة لإدارة اشتراكك والالتزام بالمتطلبات القانونية.
حقوقك
حسب القوانين المعمول بها، قد يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها ضمن الحدود التقنية والقانونية المتاحة. لممارسة هذه الحقوق يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو واتساب.